Política de Troca e Devolução

A Loja Amoler, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

- Com a embalagem violada

- Apresentando avarias

- Não condizente com o pedido realizado

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.

Prazo para trocas:

Prazo para Trocas com defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para faleconosco@amoler.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.

2º) A loja enviará o código de postagem escolhido para que a logística reversa seja realizada.

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.

 

Sobre a loja

Somos a Amoler, um site voltado para os amantes dos livros. Nosso principal foco é conquistar mais leitores e fazer com que eles entrem para o nosso universo, que cada dia conquista mais e mais adeptos. Ler faz bem, ajuda no aprendizado, abre a mente para novos pensamentos e contribui na formação e evolução de uma sociedade mais igualitária. Eu Amoler!

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ANDRE ALEXANDRE VASCONCELOS - CNPJ: 21.256.947/0001-38 © Todos os direitos reservados. 2022

Depoimentos dos nossos clientes

Izeudo
Chegou no prazo. Bem embalado. Recomendo a leitura. Recomendo a loja (Cliente Shopee)
lucasftironi
Toooop! Sai metade do preço do box! Combo incrível, comprei outro livro também. Virei cliente! (Cliente Shopee)
Haniel Pereira
Simplesmente perfeito, entrega surpreendentemente rapidamente, livro em perfeito estado. (Cliente Shopee)
André
Perfeito. Excelente atendimento e excelente produto (Cliente Amazon)